【含司导服务小费】
【0购物】：纯玩体验
【个性化】：特别安排【贝尔格莱德】一天自由活动
特别安排【萨拉热窝】一天可选自由活动/跟团时间
【独家体验】：河中小屋晚餐
【两大世界遗产】：穆罕默德·帕夏·索科洛维奇大桥、莫斯塔尔旧城和旧桥地区
【免签证】：拿上护照，说走就走
【广州起止】：便捷出行
特别提示：
黑山目前执行有条件免签，如持有效美签、多次申根签证、英国签证可直接免签入境，如不符合上述条件请提前十个工作日告知，将安排使用邀请函团队免签。
塞尔维亚、波黑、黑山的修道院仍是教徒祈祷和研修的场所，并非旅游景点，参观时需注意不要大声喧哗或做出不雅举动，并严格遵守部分修道院禁止拍照的规定。
河中小屋由河中小屋主人划小艇带领前往，若遇恶劣天气，将改为在河中小屋主人家分享故事、老照片和聚餐。
本行程6人成团，每团6-10人，可独立自组。
根据中国海关总署的规定，客人在境外购买的物品，在进入中国海关时可能需要征收关税。详细内容见《中华人民共和国海关总署公告2010年第54号文件》（关于修订《入境旅客行李物品和个人邮递物品进口税税则归类表》及《入境旅客行李物品和个人邮递物品完税价格表》。
欧洲购物可以享受约8%-16%的退税。任何一种退税方式都存在风险，请务必详细阅读《欧洲购物退税相关提示》，并认真根据领队指引完成每一步退税手续。欧洲当地的退税按欧盟退税法规操作，流程复杂，任何一项步骤发生问题都会导致退税失败。能否退税成功并不取决于领队或旅行社甚至商店，因此旅行社对退税失败导致的损失不承担任何赔偿。
欧洲有关法律规定，司机工作不得超过9小时（包括用膳、景点参观的时间），旅行车每行驶4小时必须休息45分钟。同时欧洲交通安全法规对旅行车行驶时间和速度有明确规定，并要求车上乘客必须佩带安全带，敬请理解与配合。
行李托运时，贵重物品、常用物品、药品、御寒衣物等请随身携带，尽量不要托运。行李延误属于旅行社已尽合理注意义务仍不可避免的意外事件，旅行社将协助客人跟进后续工作，但旅行社对此不承担任何责任。
请客人务必注意自身的人身和财物安全。客人在旅游巴士内请扣好安全带；为防止出现意外，请客人不要在行进中的车内奔跑、不要站立在座位上；请勿在旅游巴士内饮热饮；贵重物品请随身携带，不要放在旅行车上。
取消政策：
出团前14天内取消，全损。
出团前15-24天内取消，返还30%。
出团前25天或以上取消，扣除信用卡/微信/支付宝等支付通道手续费及酒店定金后全额退还。
特别约定：
强烈建议出行游客购买个人旅游意外保险。具体保险险种请在报名时向销售人员咨询并购买，出行时请将该保单资料随身携带。
因接待条件有限，不接受孕妇及80周岁以上（含80周岁）人士报名。
旅游期间安全提示：请客人注意人身财产安全，留意集中时间与地点。贵重物品紧记随身带，袋包应保持在视线范围内，不要留在旅行车或酒店里，也勿交托他人保管。谨慎与陌生人交流，防止诈骗、盗抢、抢劫事故发生。
长线旅游舟车劳顿，请客人随时关注自身的身体状况，并根据身体状况选择行程中的景点项目，在游览时特别注意旅游安全（如有心脑血管疾病应谨慎选择登山项目，过于疲劳时谨慎参加夜游项目）。
关于签证
（1）该团旅游签证：中国大陆护照免签【离回程日期半年以上有效期护照原件（旧版护照末页 必须客人亲笔签名）】。
（2）持非中国公民护照或自备签证的提示
①非中国护照的客人参团请自行办理签证或自行确认是否免签，并且确认持有多次进出中国的有效签证。以下信息供参考：免签证的护照----香港、澳门特区护照、英国、欧盟、申根区、美国、加拿大、澳大利亚、新西兰、日本、新加坡、马来西亚。
②持香港、澳门特区护照参团的客人须同时持有并携带回乡证出入境。
③持香港的CIDI（签证身份书）或持中国护照同时拥有其他国家长居权的客人，请自备签证后参团。
④台湾护照需持塞尔维亚签证方能入境。其余国家台湾护照需显示身份证号码才能免签。
**以上“签证提示”仅供客人参考，是否符合免签条件由客人根据该国使领馆提供的信息予以确认，并按照相关指引自行负责出入境手续的办理。
客人同意旅行社无偿使用本行程中领队/旅行社工作人员所拍摄的集体照片或个人照片，旅行社承诺该类照片仅用于旅行社及关联公司进行相关的合法宣传推广，不作任何损害客人合法权益的行为。
出票风险：客人明白，是否获得签证，使领馆有可能在团队出发前一日才通知旅游社旅行社。旅行社接受客人委托代办签证，客人明白若获得签证后再订机票，航空公司很可能无法保证所需机位。为确保能按时成行，客人同意在未获得签证的情况下，旅行社可以先行预订机票，非因旅行社的责任如因客人的签证申请被拒签、缓签致使甲方不能按时成行的，甲方愿意承担机票损失费。（如未出机票，该损失为机票定金2000元/人；如已出票，该损失为航空公司的实际扣费）。
特别扣费：因不可归责于乙方的原因被拒签、缓签、拒绝出入境导致不能按时成行或行程中止的，相关责任和费用由甲方承担，乙方应当在扣除已发生的费用后将余款退还给甲方。
参与本行程的客人为当地参团，非中国出发出境团，不含中国领队，服务过程中如有争议，由本社协助客人与当地地接社沟通解决，沟通解决不成，提交当地监管机构或当地法院处理。
本公司为参与本行程客人均投保旅游意外保险，具体险种由客人所提供的选项中选择后于签订合同时一并指定，关于本行程期间出现的所有风险和意外，参与本行程客人均同意仅向保险公司索赔所投保险种所保障范围内的约定赔偿，不再另外向旅行社索取赔偿。
客人付款报名即代表同意本行程的所有约定。